Política de Privacidade

1. Introdução

A LOGOS ELETROTÉCNICA LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 53.242.361/0001-0, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários e clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações coletadas através do nosso site institucional e do nosso aplicativo (doravante referidos conjuntamente como "Plataforma").

Ao utilizar a Plataforma, você concorda com as práticas descritas nesta Política. Esta documentação está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e com o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

2. Dados Coletados

Coletamos informações necessárias para a prestação dos nossos serviços de engenharia eletrotécnica e para a comunicação com nossos clientes:

• Dados de identificação: nome, CPF, CNPJ, razão social, nome fantasia e inscrições estadual/municipal.
• Dados de contato: e-mail, telefone, WhatsApp e endereço.
• Dados comerciais: condições de pagamento, dados bancários para emissão de notas fiscais e cobranças.
• Dados técnicos: informações de acesso ao aplicativo (login, senha criptografada, data e horário de acesso, endereço IP).
• Documentos: laudos técnicos, propostas, contratos, notas fiscais e ordens de serviço enviadas ou geradas na Plataforma.
• Dados de navegação: cookies e tecnologias similares para análise de tráfego e melhoria da experiência.

3. Finalidade do Tratamento

Os dados coletados são utilizados para:

• Prestação dos serviços de engenharia contratados;
• Emissão de laudos técnicos, propostas e contratos;
• Comunicação sobre serviços, prazos e renovações;
• Cumprimento de obrigações legais, fiscais e regulatórias;
• Gestão financeira, cobrança e emissão de notas fiscais;
• Acesso ao Portal do Cliente e áreas restritas do aplicativo;
• Contato comercial e marketing, quando autorizado.

4. Base Legal

O tratamento dos dados ocorre com fundamento no consentimento do titular, na execução de contrato, no cumprimento de obrigação legal e no legítimo interesse da empresa, conforme previsto na LGPD.

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos nem comercializamos seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações, sempre que estritamente necessário, com:

• Órgãos públicos e autoridades competentes, quando exigido por lei;
• Prestadores de serviço que dão suporte à operação (hospedagem, e-mail, certificação digital), sempre sob sigilo e segurança;
• Contadores e escritórios de contabilidade para emissão de documentos fiscais.

6. Armazenamento e Segurança

Os dados são armazenados em ambiente seguro, com medidas técnicas e administrativas para proteger contra acessos não autorizados, perda ou alteração. A retenção ocorre pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou conforme obrigação legal, sendo eliminados após esse período.

7. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da Plataforma e cookies analíticos para entender como você utiliza nossos serviços. Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador, embora algumas funcionalidades possam ser afetadas.

8. Direitos do Titular

Conforme a LGPD, você pode exercer, a qualquer momento, os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Revogação do consentimento.

9. Aplicativo

O aplicativo da LOGOS ELETROTÉCNICA permite o acesso a áreas restritas, como o Portal do Cliente, onde você visualiza documentos, laudos, propostas, notas fiscais e ordens de serviço. As mesmas regras desta Política se aplicam ao aplicativo. Recomendamos:

• Manter suas credenciais de acesso em sigilo;
• Não compartilhar seu login e senha com terceiros;
• Encerrar a sessão ao utilizar dispositivos compartilhados.

10. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias nos serviços ou mudanças legais. Recomendamos a consulta regular a esta página para se manter informado.

11. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política, entre em contato pelo e-mail logoseletrotecnica@gmail.com ou pelo WhatsApp (11) 91655-7664.